Fraktpolicy
Leveranspolicy
1. Leveranstider
Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt.
Normalt skickas alla beställningar inom 3–7 arbetsdagar efter att ordern är lagd.
Standardleverans
Inom Sverige: 5–10 arbetsdagar
Observera att leveranstider kan påverkas av helgdagar, lagerstatus eller andra oförutsedda händelser.
2. Fraktkostnader
Fraktkostnaden beror på vikt, storlek och leveransadress. Den slutliga fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Gratis frakt
Vi erbjuder gratis frakt vid beställningar över ett visst belopp (2000 kronor).
3. Spårning
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med:
- Spårningsnummer
- Länk för att följa din leverans
Om du inte fått din spårningsinformation inom 48 timmar efter att din beställning skickats, kontakta oss på kontakt@unroti.se.
4. Leveransadress
Kontrollera att leveransadressen är korrekt innan du slutför din beställning.
Vi ansvarar inte för förseningar eller förlorade paket om en felaktig adress har angetts.
5. Leveransproblem
Om din leverans är försenad, skadad eller saknas, kontakta oss så hjälper vi dig:
För att kunna hjälpa dig snabbt behöver vi:
- Ordernummer
- Namn
- Beskrivning av problemet
- Gärna bilder (om paketet är skadat)
7. Paket som inte hämtas
Om ett paket returneras till oss på grund av att det inte hämtats ut, kontaktar vi dig.
Vid en eventuell omleverans kan en ny fraktkostnad tillkomma.
8. Skador under frakt
Om din vara är skadad vid leverans, kontakta oss omgående och skicka bilder på skadan samt förpackningen.
Vi ersätter skadade varor enligt vår reklamationspolicy.